Data driven organization: una cultura empresarial basada en datos

Estamos inmersos en un proceso de transformación digital y digitalización de los negocios y las organizaciones. De forma paralela  cada vez que navegamos por internet, hacemos un “me gusta”, una compra, una búsqueda  vamos dejando huellas digitales que permiten a las organizaciones recolectar mucha más información que antes. Este contexto, avalado por tecnologías «big data» lógicamente ayuda a recopilar todo este “data” con mayor velocidad, agilidad y facilidad para posteriormente aportar valor a la organización.

Pero más allá de las famosas 7V del big data (variedad, velocidad, volumen, variabilidad, veracidad, visualización y valor) la clave radica en las personas y en crear una cultura empresarial basada en los datos.

En la mayoría de las organizaciones solo los equipos de ventas o de inteligencia de negocio están acostumbrados a los datos.  Y estos se basan en tecnologías que permiten procesar y visualizar los datos, desde un sencillo Excel hasta cuadros de mando con visualizaciones interactivas. Para implementar esa «Cultura de Datos» en una organización, se necesita un cambio de paradigma, un cambio cultural que se adopte de forma  holística en toda la organización,  y  la vez unas prácticas continuas que muestren los beneficios efectivos que aportan los datos  a toda la organización.

Implica un cambio de mentalidad de la “propiedad de los datos”   ¿A quién pertenece la información y quién responsable de ella?  Si facilitamos por ejemplo que los cuadros de mando estén disponibles para la mayor parte de la organización,  los empleados podrían verlos , hacerse preguntas e intentar agregar más datos del contexto.  Solo poniendo el poder los datos en manos de los empleados, podremos comprender si estamos utilizando todos los datos significativos que nos ayuden a tomar las mejores decisiones.

Por otro lado ¿Qué nuevos roles implica una cultura de datos?  Ya están apareciendo nuevos perfiles como Científico de Datos, Ingeniero de Datos, Arquitecto de Datos , Responsable de protección de datos,  Responsable de visualización de datos etc.  Pero más allá de los roles, debemos crear una cultura  de  datos que promueva esta secuencia de prioridades y en este orden: personas, datos y tecnología.

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